Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung der Dienstleistungen von Bernina Bliss. Durch die Buchung unserer Programme akzeptieren Sie diese Bedingungen.

Abweichende Bedingungen des Kunden werden nur wirksam, wenn wir diesen ausdrücklich schriftlich zustimmen.

2. Definitionen

3. Nutzung der Dienstleistungen

3.1 Zulässige Nutzung

Unsere Dienstleistungen sind für die persönliche Wellness und Erholung bestimmt. Die Teilnahme setzt ein Mindestalter von 18 Jahren voraus. Gäste müssen uns vollständige und genaue Gesundheitsinformationen bereitstellen.

3.2 Gesundheitliche Voraussetzungen

Gäste bestätigen, dass sie gesundheitlich in der Lage sind, an den gebuchten Programmen teilzunehmen. Bei bestimmten Gesundheitszuständen kann die Teilnahme eingeschränkt oder ausgeschlossen sein.

4. Unzulässige Nutzung

Folgende Handlungen sind untersagt:

• Verstöße gegen geltende Gesetze und Vorschriften
• Störung anderer Gäste oder des Betriebsablaufs
• Beschädigung unserer Einrichtungen oder Ausrüstung
• Missbrauch der bereitgestellten Behandlungen oder Therapien
• Belästigung von Personal oder anderen Gästen
• Unbefugte Aufnahmen von Personen oder Einrichtungen

5. Geistiges Eigentum

Alle Inhalte, Methoden und Materialien von Bernina Bliss sind urheberrechtlich geschützt. Gäste erhalten ein nicht-exklusives, nicht übertragbares Recht zur Nutzung der bereitgestellten Materialien ausschließlich für persönliche Zwecke.

Die Vervielfältigung, Verbreitung oder kommerzielle Nutzung unserer Inhalte ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung ist untersagt.

6. Zahlung und Preise

6.1 Preisgestaltung

Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) angegeben und verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Programmpreise umfassen alle aufgeführten Leistungen. Zusätzliche Dienstleistungen werden separat berechnet.

6.2 Zahlungsbedingungen

Eine Anzahlung von 30% ist bei Buchung fällig. Der Restbetrag ist 14 Tage vor Programmbeginn zu entrichten. Wir akzeptieren Zahlungen per Banküberweisung, Kreditkarte oder anderen vereinbarten Methoden.

6.3 Preisänderungen

Bernina Bliss behält sich das Recht vor, Preise anzupassen. Bereits getätigte Buchungen bleiben von Preisänderungen unberührt.

7. Stornierung und Rückerstattung

7.1 Stornierung durch den Gast

7.2 Stornierung durch Bernina Bliss

Wir behalten uns das Recht vor, Programme bei unzureichender Teilnehmerzahl oder aus anderen betrieblichen Gründen abzusagen. In diesem Fall erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung oder können auf einen alternativen Termin umbuchen.

7.3 Rückerstattungsverfahren

Rückerstattungen werden innerhalb von 14 Tagen nach Genehmigung auf das ursprüngliche Zahlungsmittel überwiesen.

8. Haftungsausschluss und Haftungsbeschränkung

8.1 Haftung für Dienstleistungen

Wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten, können jedoch keine Garantie für spezifische gesundheitliche Ergebnisse geben. Die Teilnahme an unseren Programmen erfolgt auf eigenes Risiko.

8.2 Haftungsbegrenzung

Bernina Bliss haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit zurückzuführen sind. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden oder entgangene Gewinne ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

8.3 Höhere Gewalt

Wir haften nicht für Leistungsausfälle aufgrund höherer Gewalt wie Naturkatastrophen, Wetterbedingungen, die den Zugang zu Gletschern unmöglich machen, oder andere unvorhersehbare Umstände.

9. Beendigung

9.1 Beendigung durch Bernina Bliss

Wir behalten uns das Recht vor, die Teilnahme eines Gastes bei Verstößen gegen diese Bedingungen oder bei Gefährdung der Sicherheit ohne Rückerstattung zu beenden.

9.2 Fortbestehende Verpflichtungen

Die Bestimmungen zu Vertraulichkeit, geistigem Eigentum und Haftungsbeschränkungen bleiben auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses bestehen.

10. Streitbeilegung

10.1 Informelle Konfliktlösung

Bei Unstimmigkeiten bemühen wir uns zunächst um eine einvernehmliche Lösung. Bitte kontaktieren Sie uns unter [email protected], um Bedenken zu äußern.

10.2 Mediation

Sollte keine einvernehmliche Lösung gefunden werden, verpflichten sich beide Parteien, eine Mediation zu versuchen, bevor rechtliche Schritte eingeleitet werden.

10.3 Gerichtsstand

Für alle Streitigkeiten aus diesem Vertragsverhältnis ist ausschließlich das Gericht am Sitz von Bernina Bliss in Pontresina, Schweiz, zuständig. Es gilt schweizerisches Recht.

11. Allgemeine Bestimmungen

11.1 Vollständigkeit

Diese Geschäftsbedingungen stellen die vollständige Vereinbarung zwischen Ihnen und Bernina Bliss dar und ersetzen alle vorherigen Absprachen.

11.2 Salvatorische Klausel

Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Die unwirksame Bestimmung wird durch eine wirksame ersetzt, die dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommt.

11.3 Verzichtserklärung

Der Verzicht auf die Durchsetzung einer Bestimmung stellt keinen Verzicht auf künftige Durchsetzung dar.

11.4 Abtretung

Sie dürfen Ihre Rechte und Pflichten aus diesem Vertrag nicht ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung abtreten. Bernina Bliss kann seine Rechte und Pflichten an verbundene Unternehmen abtreten.

11.5 Mitteilungen

Alle Mitteilungen an Bernina Bliss sind schriftlich an unsere Geschäftsadresse oder per E-Mail an [email protected] zu richten. Mitteilungen an Sie erfolgen an die bei Buchung angegebene Adresse.

12. Kontakt

Für rechtliche Anfragen oder Fragen zu diesen Bedingungen kontaktieren Sie uns: